Kebijakan Pengembalian Dana

Donasi yang telah berhasil dibayarkan pada dasarnya bersifat sukarela dan ditujukan untuk mendukung program yayasan yang dipilih pengguna.

Yayasan akan meninjau permohonan pengembalian dana secara terbatas untuk kondisi tertentu yang dapat dibuktikan secara wajar.

Transaksi ganda yang tidak disengaja, kesalahan nominal akibat gangguan sistem, atau pembayaran yang tercatat tidak sesuai dengan instruksi pengguna dapat diajukan untuk peninjauan.

Permohonan harus disampaikan secepat mungkin disertai bukti transaksi, identitas donatur, dan penjelasan singkat mengenai kendala yang terjadi.

Setiap permohonan akan diverifikasi oleh pengurus yayasan berdasarkan data internal, bukti transaksi QRIS, dan bukti pendukung dari pengguna.

Yayasan berhak meminta informasi tambahan sebelum memberikan keputusan akhir atas permohonan tersebut.

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau permohonan pengembalian dana, pengguna dapat menghubungi pengurus yayasan melalui email atau nomor resmi yang tercantum di website.